Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://lumecoparis.com/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par Lumeco-Paris.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est :
email : contact@lumecoparis.com
2. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes passées, nous pouvons collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations de facturation ;
- historique de commandes ;
- informations de paiement via nos prestataires sécurisés ;
- échanges avec le service client ;
- données de connexion et de navigation ;
- adresse IP ;
- préférences marketing, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données collectées sont utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- gérer la relation client ;
- assurer le service après-vente ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les paiements et prévenir la fraude ;
- améliorer la navigation et les performances du site ;
- adresser des communications commerciales, si la loi le permet ou avec votre consentement ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- l’exécution du contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre commande ;
- le respect d’une obligation légale ;
- notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser le site et améliorer nos services ;
- votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications marketing.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes habilités, notamment :
- nos équipes internes ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos prestataires logistiques ;
- nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing, analyse d’audience) ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation applicable.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose, notamment à des fins comptables, fiscales ou de gestion des litiges.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation, altération ou destruction.
8. VOS DROITS
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité, lorsque applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [Email RGPD]
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
9. COOKIES
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :
- assurer son bon fonctionnement ;
- mesurer l’audience ;
- améliorer votre expérience utilisateur ;
- personnaliser le contenu et les offres.
Lorsque la loi l’exige, le dépôt de certains cookies est soumis à votre consentement préalable.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre outil de gestion des cookies.
10. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Si certains de nos prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que les transferts de données sont encadrés conformément à la réglementation applicable.
11. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
12. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@lumecoparis.com